
一、线上换领条件(必须同时满足)
- 身份:16 周岁以上东莞户籍(省外户籍需预约线下办理)
- 旧证:曾申领过港澳通行证,且仍在有效期内
- 指纹:旧证办理时已留存指纹(系统自动校验)
- 情形:有效期不足 6 个月、损毁、遗失 / 被盗、签证页用完
- 排除:国家工作人员 / 现役军人必须线下办理
二、线上换领必备材料(电子版,无需纸质)
- 身份证正反面照片(清晰无遮挡)
- 出入境证件数字相片回执(6 个月内有效,线上办理)
- 手写签名照片(白纸黑字,规范签名)
- 旧证信息






三、线上换领操作流程
步骤 1:进入小程序并实名认证
- 微信搜索「移民局 12367」,进入官方小程序。
- 点击右下角「我的」→输入身份证号→人脸识别实名(必须本人,不可代操作)。


步骤 2:进入证件补换发入口
- 返回首页,点击「中国公民服务」。

- 选择「证件补换发网上申请」(全程网办入口)。

步骤 3:阅读须知并选择证件类型
- 勾选「已阅读并同意」,点击下一步。

- 选择「往来港澳通行证」→选择换发原因(到期 / 损毁 / 遗失等)→下一步。

步骤 4:人像核验(活体检测)
点击「开始采集」→正对镜头→完成人脸验证(不可戴口罩 / 墨镜)。

步骤 5:填写个人信息(自动带出 + 补充)
- 核对姓名、身份证号、户籍地址(与身份证一致)。

- 输入相片回执编号→填写旧证信息(系统自动匹配,有误可手动修改)。
步骤 6:上传材料照片(3 张)
- 身份证正反面:清晰、无反光、无遮挡。
- 证件照片:回执对应的照片(系统可自动获取)。
- 手写签名:白纸黑字,签名规范(示例如下)。

步骤 7:选择取证方式并提交
- 取证方式:
- 邮寄(推荐):邮费到付,3 个工作日制证寄出东莞市公安局。
- 自取:到东莞户籍地出入境大厅领取东莞市公安局。

- 核对所有信息→点击「提交申请」→在线缴费 60 元(微信 / 支付宝)
步骤 8:等待审核 + 制证 + 邮寄
- 审核:提交后1 个工作日内完成初审。
- 制证:审核通过后3 个工作日完成制证
- 邮寄:顺丰到付,约 1-2 天送达(全程可在小程序「我的申请」查进度
四、常见问题答疑
1. 线上换领含签注吗?
不含!线上仅换发空白通行证,拿到新证后需预约线下办理签注(15 元 / 次)。
2. 省外户籍可以线上换领吗?
不可以。省外户籍需预约线下办理,材料:身份证 + 相片回执 + 旧证 + 东莞居住证。
3. 旧证遗失了能线上换领吗?
可以。选择「遗失 / 被盗」,无需旧证,系统自动校验身份
4. 国家工作人员能线上办理吗?
不可以。需线下提交单位同意函,预约现场办理
5. 照片回执有效期多久?
6 个月,线上 / 线下照相馆均可办理,全省通用。
评论0